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2018年方直电子外培-如何更好的服务好客户

发表日期:2018-03-24 17:10 点击量:
何更好的服务好客户,打造五星服务团队【方直电子】
余秋霞总经理经常说的一句话,“做锂电池,其实不仅是做技术和产品,更多的其实是做服务,如何更好的服务客户才是我们一直的追求。”为了落实公司的精神,依据公司的培训规划,公司人力资源部特地邀请到专业的客户服务方面的专家给我们做锂电池服务方面的培训,如何从观念和实操上更好的落实客户服务。
通过系统的培训,让我们对客户服务培训有了更加正确的认识。服务客户,不仅是发自内心的热情,而是要有专业的业务知识和十二分的热忱。太阳能、电动车、机器人、照明等等各个领域,需要针对客户的真实需求1小时内做出反应,2小时给出方案,72小时给出样品。大家积极思考,主动交流,整个培训课堂又是一个脑力激荡,碰撞出了很多的火花。参加培训的有销售部、客户部、市场部、研发部、工程部、项目部等。希望通过培训,大家统一思路和步调,更好的服务好客户,更高效更专业的服务好客户,以满腔的热情和专业的的只是去打动客户,服务好客户。 

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